Как зайти в личный кабинет Госуслуги

Сайт «Госуслуги» предоставляет физическим и юридическим лицам доступ к справочной информации и услугам государственных ведомств в электронном виде. Чтобы получить доступ необходимо иметь учетную запись на сайте и войти в личный кабинет. Это можно сделать используя номер телефона или СНИЛС.

Госуслуги – вход в личный кабинет для физических лиц

Электронные услуги доступны физическим лицам через личный кабинет после создания учетной записи на сайте и регистрации через систему ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Чтобы зарегистрироваться достаточно воспользоваться ссылкой https://esia.gosuslugi.ru/registration/.

Сайт госуслуг имеет старую и новую версию. Механизм входа на них немного отличается. Рекомендуют сразу использовать новую. Зайти в учетную запись на сайте www.gosuslugi.ru можно используя в качестве логина СНИЛС, номер телефона, реквизиты электронной почты. Для идентификации пользователя так же можно использовать ключ электронной подписи на внешнем носителе.

Как войти в личный кабинет на Госуслугах по номеру телефона

Чтобы подать заявление на оказание государственной услуги необходимо авторизоваться на портале. Есть несколько вариантов как войти в личный кабинет госуслуги по номеру телефона. Авторизацию можно пройти на компьютере через браузер или на смартфоне, используя специальное мобильное приложение.

Важно!

Пароль дает доступ к персональным данным, потому его нельзя сообщать посторонним.

Как войти в кабинет Госуслуг на компьютере

Войти в учетную запись можно на официальном сайте если уже зарегистрирован личный кабинет. Если это первое посещения портала, то учетную запись сначала надо создать.

Вход в личный кабинет по номеру телефона производится через логин и пароль. Чтобы развернуть окно для ввода данных от учетной записи надо использовать пункт «Войти» в правом верхнем углу.

После нажатия откроется окно авторизации, в котором нужно, в качестве логина, ввести ранее сохраненный на сайте личный телефонный номер и пароль для входа, созданный во время регистрации.

Если вы используете чужой компьютер поставьте галочку в квадрате рядом с надписью «Не запоминать логин и пароль». Если компьютер личный, то эти данные удобнее запомнить и они будут вводиться автоматически.

Авторизация в Госуслугах через приложение в смартфоне

Чтобы войти на Госуслуги через телефон, необходимо сначала скачать мобильное приложение в магазине Play Маркет для Android или App Store для iOS и установить его на свой смартфон. Для этого в строке поиска магазина приложений необходимо набрать «госуслуги», выбирать нужное приложение и нажать «Установить».

После установки приложения необходимо нажать на кнопку «Открыть».

После первого ознакомительного обзора функций появится кнопка «Войти».

В дальнейшем вход доступен через иконку мобильного приложения.

Если учетная запись уже создана необходимо ввести те же логин и пароль, что и для входа через браузер. После регистрации в приложении заходить в него можно:

• используя код доступа;
• по отпечатку пальца.

При первом входе в приложение предлагается создать код доступа из четырех цифр, которые нужно набрать на клавиатуре.

Как зайти на сайт Госуслуги через СНИЛС

Зайти в личный кабинет можно по номеру СНИЛС. В окне авторизации в качестве логина нужно указать Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счета состоящий из 11 цифр, которые находятся на лицевой стороне Страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.

Пароль указывается такой же как и в случае входа через номер телефона.

Что делать если не получается войти на Госуслуги?

Бывают ситуации, когда вход в аккаунт оказывается временно недоступен. Если система во время входа в личный кабинет выдала ошибку, обратите внимание на комментарий, который появляется при этом на экране. Обычно система сообщает причины, по которым отсутствует доступ к госпорталу. Возможные причины недоступности аккаунта:

1. Сбои в работе интернета. Если браузер сообщил об отсутствии связи сайтом, возможно причина в нестабильном соединении. Восстановите подключение к интернету и повторите вход.
2. Ошибки браузера. Попробуйте открыть сайт через другой браузер или почистить кэш того, который используете постоянно.
3. Ошибки при вводе логина или пароля при заполнении формы входа. Когда программа сообщила, что введены неверные данные, внесите их заново, предварительно внимательно проверив реквизиты.
4. Технические проблемы на сайте. Периодически на портале проводятся технические работы, если это происходит вернитесь на сайт позднее.
5. Недействительный СНИЛС. Если при смене фамилии не были внесены изменения в страховой полис, система может выдавать ошибку при введении СНИЛС в качестве логина. Попробуйте войти по номеру телефона или реквизитам электронной почты.
6. Забыли пароль. Пройдите процедуру восстановления нажав кнопку «Я не знаю пароль».

Чаще всего, устранить проблему, возникшую во время входа, можно самостоятельно. Но если не получилось это сделать, обратитесь в службу поддержки. В новой версии сайта можно задать вопрос автоматическому помощнику или позвонить техническим специалистам, контактные данные которых есть на сайте.

Можно ли удалить учетную запись на Госуслуги?

В случае необходимости регистрационную запись на сайте Госуслуг можно удалить. Для этого нужно перейти в раздел выпадающего меню «Настройки и безопасность».

В нижней части экрана нажать на «Удаление учетной записи».

В появившемся окне с предупреждением о том, что данные аккаунта будут безвозвратно удалены, в качестве подтверждения необходимо  ввести пароль и поставить галку в клеточке рядом с надписью «Я не робот».

Удалить учетную запись через мобильное приложение невозможно. В случае, если компьютера нет, нужно зайти на сайт Госуслуги через мобильный браузер. Процесс удаления идентичен описанному выше.

Часто задаваемые вопросы

Портал Госуслуги — современный механизм получения информации и оформления документов. Он имеет удобный интерфейс и позволяет осуществлять идентификацию разными способами.