Как отменить электронную очередь к врачу через портал Госуслуги

Здоровье

Всем известно, что попасть к врачу без записи сегодня практически невозможно. Но получить заветный талончик на прием всегда было сложно, раньше приходилось часами дозваниваться в регистратуру поликлиники или занимать очередь в 7 утра. Теперь стало намного проще ­– можно записаться на прием, не выходя из дома. Но порой обстоятельства заставляют отказаться от визита в поликлинику, и встает вопрос, как отменить талон к врачу через интернет или мобильное приложение.

Пошаговая инструкция как отменить электронную запись к врачу на портале «Госуслуги»

Порой пациентам приходится подолгу ожидать приема. Но это долгое ожидание порой выливается в то, что запись становится неактуальной. В этом случае будет проявлением вежливости по отношению к врачу и другим пациентам отказаться от талона, чтобы этим временем приема смог воспользоваться кто-то другой.

Отменить визит к врачу сегодня так же несложно, как и записаться. Не требуется часами дозваниваться в поликлинику – все действия выполняются так же, как при записи: в личном кабинете на портале «Госуслуги» или с помощью мобильного приложения.

Как отменить запись к врачу через интернет

Для того, чтобы отказаться заранее от визита в клинику, потребуется зайти на сайт gosuslugi.ru и авторизоваться в личном кабинете. После этого действуют следующим образом:

  1. Заходят в свой профиль и переходят к разделу «Уведомления».
  2. Находят строку «Запись к врачу».
  3. Выбирают пункт «Доступные действия».
  4. Нажимают на опцию «Отменить».

После этого появится вопрос «Вы действительно хотите отменить запись?». Требуется подтвердить действие, нажав на кнопку «да».

Отписаться от записи к врачу, сделанную через портал «Госуслуги», можно как заранее, так и непосредственно перед записью.

Как отменить талон в мобильном приложении

Сегодня многие граждане предпочитают заходить пользоваться возможностями портала «Госуслуги» не в веб-версии, требующей доступа к ПК, а прямо на смартфоне, установив мобильное приложение. Отменить запись к врачу в этом случае можно следующим образом:

  1. Запускают приложение.
  2. Переходят в раздел «Уведомления».
  3. Находят строку «Запись к врачу».
  4. В окне «Доступные действия» нажимают на «отменить».
  5. Далее подтверждают действие.

К сожалению, иногда мобильное приложение или сайт зависают или происходит сбой. В этом случае отменить запись можно, позвонив на горячую линию (в каждом регионе свой номер) или набрав номер поликлиники.

На сайте и в мобильной версии портала «Госуслуги» не предусмотрена возможность перенести время приема. Требуется сначала отменить запись, а потом выбрать новую дату.

Что будет, если не отменить запись к врачу?

Бывает, что человек не может воспользоваться талоном – например, пациент может пропустить прием врача из-за проблем на работе или не прийти на консультацию по причине болезни. В этом случае в разделе «Уведомления» в мобильном приложении или личном кабинете на сайте «Госуслуги» появится оповещение «пациент не явился на прием».

Если это случилось однократно, никаких последствий для записавшегося не будет. Однако, если злоупотребить такой возможностью, на портале предусмотрены санкции. Так, если трижды не явиться к врачу, не отменяя запись, портал автоматически блокирует возможность воспользоваться услугой в течение месяца.

Если опоздал на прием к врачу, что делать?

Не всегда пациенты бывают пунктуальны, больной может прийти в поликлинику позже назначенного времени. Министерством здравоохранения РФ разработан на этот случай особый порядок приема: если опоздание составляет более 15 минут, запись аннулируется. Если пациент все-таки пришел к врачу, его примут в порядке общей очереди. Если свободное окно у специалиста или в кабинете инструментального обследования в этот день отсутствует, будет назначено новое время для визита.

В разных регионах РФ этот порядок может отличаться. Так, в некоторых субъектах РФ действует положение, по которому пациент, опоздавший по записи, должен быть принят дежурным терапевтом или педиатром.

Портал «Госуслуги» дает возможность записаться к врачу, не выходя из дома, – в личном кабинете на сайте или в мобильном положении. Это значительно облегчает жизнь гражданам. Но при этом желательно, если пациент не может прийти к врачу в назначенное время, заранее отменять запись, чтобы свободным временем  воспользовался кто-то другой.

Андрей Петрович

Активный пользователь портала государственных услуг

Оцените автора
Информация про Госуслуги
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.